Die Patientenbeschwerdestelle ist eine von der Leitung des Krankenhauses unabhängige Einrichtung. Sie nimmt ihre Aufgaben ehrenamtlich wahr. Die Patientenfürsprecher nehmen Ihre Anregungen, Wünsche, Bedenken und Beschwerden vertaulich entgegen und setzen sich an geeigneter Stelle für Ihre Interessen ein.

Im Krankenhaus Mara kümmert sich Diakon Friedrich Reich montags von 16:00 bis 18:00 Uhr um die Belange der Patientinnen und Patienten.